Publication d'une boîte à outils sur le traitement des plaintes par les régulateurs des médias

Par Admin - le 28-01-2013

Le Réseau francophone des régulateurs des médias (REFRAM) publie une boîte à outils sur le traitement des plaintes.

2013_01_28 - Entete Ttmt des plaintes

 

Elle est destinée à accompagner les membres du Réseau dans l’accomplissement d’une mission qui constitue une part importante de leur activité.

Quotidiennement, les autorités de régulation reçoivent, traitent et analysent des plaintes des citoyens. Cette activité constitue une responsabilité importante pour les membres du REFRAM, notamment dans le cadre du contrôle du respect par les médias des obligations règlementaires. Cette première boîte à outils présente et développe les étapes essentiels du traitement d’une plainte. Fruit de la collaboration entre ses membres, elle propose également diverses pratiques tirées des expériences positives observées au sein de l’espace francophone.

Actualités

Actualités
Actualités de la régulation 28-11-2022

Les vidéos de la première journée d'études organisée par l'Arcom le 17 novembre 2022 sont disponibles librement sur le site internet de l'Autorité

L'Arcom a publié sur son site internet les vidéos de sa première journée d'études organisée le 17 novembre 2022, journée que les membres du REFRAM ont pu suivre en direct.

Actualités de la régulation 09-11-2022

Première journée d'études de l'Arcom le 17 novembre 2022

L’Autorité de régulation de la communication audiovisuelle et numérique a lancé, le 30 juin 2022, un appel à contributions en vue de l’organisation de la première journée d’études de l’Arcom qui se ti...

Actualités de la régulation 07-11-2022

HAPA (Mauritanie) : session de formation de journalistes sur le thème : « Désinformation et fact-checking : comment agir ? »

Le président de la Haute Autorité de la presse et de l’audiovisuel (HAPA) de Mauritanie, Dr El-Hussein Ould MEDDOU a ouvert le 7 novembre 2022, au siège de la HAPA une session de formation sur le thèm...